Op 4 september 2025 organiseerde de Vereniging De Nieuwe Ambtenaar (VDNA) een inspirerende conferentie met Arre Zuurmond, auteur van Dwars door de Orde. In een kleinschalige, maar betrokken setting in Den Haag liet Zuurmond ons zien hoe de overheid zich kan bevrijden van verstikkende bureaucratie en zich opnieuw kan richten op wat écht telt: het creëren van publieke waarde.
Het moet anders – en het kan anders
Zuurmond maakte duidelijk hoe ambtenaren vaak meer dan de helft van hun tijd verliezen aan administratieve verplichtingen. Zijn boodschap was prikkelend en hoopgevend tegelijk: “We moeten ophouden met het plakken van pleisters op symptomen. Dat is verspilling van tijd en talent. Durf structurele keuzes te maken en organiseer de overheid zo dat ze de burger écht dient. Minder regels, meer menselijke maat – dat is de kern.”
Publieke waarde centraal
Zijn analyse raakte een snaar. Waarom lukt het burgers wel om met één klik een product uit China te bestellen, maar moeten zij nog steeds telkens opnieuw bewijzen wat de overheid allang weet? Het is tijd om informatie te gebruiken zoals burgers dat verwachten: betrouwbaar, eenvoudig en direct.
Zuurmond verwoordde het scherp: “De overheid heeft geen informatieprobleem, maar een werkprobleem. Alle data zijn er al. Maar zolang we vasthouden aan versnipperde systemen en eindeloos kopiëren, lopen we vast. Zo is Outlook de dood in de pot. Wat nodig is, is een andere manier van werken, waarbij informatie één keer goed wordt vastgelegd en zowel burgers als ambtenaren daarop kunnen vertrouwen.”
Reflecties van VDNA
Ook binnen VDNA leeft dit thema sterk. Voorzitter Enno Koops sloot de bijeenkomst af met een duidelijke oproep: “Ambtelijk werk moet geen obstakel zijn dat burgers frustreert, maar juist een middel om hen beter te bedienen. Als wij als ambtenaren ons vakmanschap serieus nemen, dan moeten we systemen en routines durven loslaten die alleen onszelf in de weg zitten. Het gaat om vertrouwen winnen – en dat begint bij de manier waarop wij werken.”
Verbinden en verdiepen met VDNA
Na afloop was er ruimte om met elkaar in gesprek te gaan tijdens de netwerkborrel. Daar bleek opnieuw hoe belangrijk het is om samen te werken aan een overheid die luistert, leert en levert. Juist dát is de kracht van VDNA: een vereniging waar vernieuwende ideeën, kritische reflectie en ambtelijke trots samenkomen.
Wil jij ook deel uitmaken van dit netwerk van vernieuwers?
- Leden wonen conferenties als deze gratis bij
- Je bouwt mee aan een toekomstbestendige overheid
- En je ontmoet collega’s die dezelfde ambitie delen: het vak opnieuw uitvinden
Word lid van VDNA en mis de volgende inspirerende bijeenkomst niet!
